Dokumente

Wer QM-Systeme kennt und diese vielleicht als QMB betreut kennt das Thema. Mit der Zeit entsteht ein gewisser „Wildwuchs“ an Dokumenten und irgendwann stellt man sich die Frage: Brauche ich das alles wirklich?  Nun, auch da hilft immer der Blick in die Norm. In der 9001 ist z.B. nur an 23 Stellen der Hinweis auf dokumentierte Informationen zu finden. Dazu kommt in Kapitel 4.4.2 der Hinweis: „dokumentierte Informationen aufrechterhalten, um die Durchführung ihrer Prozesse zu unterstützen;“

Damit hat sich z.B. das Thema Prozess für Kaffee, gelenkte Dokumente für Ordnerrücken usw. aus unserer Sicht erledigt. Ein weiteres Thema, was viele Kunden nicht berücksichtigen: Ein Auditor prüft immer die Umsetzung der Norm sowie wie die Einhaltung eigener Vorgaben. Bringen Sie also nur das in Ihr QM-System, was Sie wirklich benötigen und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.

TOP 5 QM-TALK

• Dokumentierte Informationen werden benötigt um Ihre Tätigkeit als Unternehmen zu stützen.
• Werfen Sie einen Blick in die Norm und lesen Sie kritisch was Sie wirklich nachweisen und dokumentieren müssen.
• Nicht jedes Dokument was Sie im Unternehmen haben, muss zwingend als QM-Dokument gelenkt werden.
• Nicht jeder Vorgang im Unternehmen ist zwingend ein Prozess im Sinne der Norm.
• Schlanke Systeme helfen bei Transparenz und effektiver Gestaltung des Systems.